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Última actualización: mayo de 2026
Bienvenido/a a eliteia.io. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso, la navegación y la compra de los productos y servicios formativos ofrecidos en este sitio web. Lee atentamente este documento antes de adquirir cualquier curso, programa o servicio. Al realizar una compra o registrarte, aceptas expresamente estas Condiciones.
1. Identificación del prestador
Razón social: EMPRO LABS LLC
Representante legal: Eric Muriel de la Iglesia
EIN: 30-1460041
Dirección registrada (EE. UU.): 8206 Louisiana Blvd NE STE B 10631, Albuquerque, NM 87113 (Estados Unidos)
Dirección operativa (España): Pg. Guayaquil 53, 08030, Barcelona, España
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: https://eliteia.io
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la relación entre EMPRO LABS LLC (en adelante, "el Prestador") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente") que acceda al sitio web eliteia.io o contrate cualquiera de los productos y servicios formativos ofrecidos a través del mismo, entre los que pueden incluirse:
Cursos online y formaciones digitales.
Programas formativos con acceso a campus o plataforma.
Mentorías individuales o grupales.
Sesiones en directo, talleres y eventos.
Materiales descargables y recursos complementarios.
3. Capacidad para contratar
Para contratar los servicios de eliteia.io, el Usuario debe:
Ser mayor de 18 años o, si es menor, contar con autorización expresa de sus padres o tutores legales.
Tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
Facilitar datos veraces, completos y actualizados en el proceso de compra.
El Prestador se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar datos falsos, sospechas de fraude o incumplimiento de estas Condiciones.
4. Proceso de contratación
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
Selección del producto o servicio dentro del catálogo de eliteia.io.
Cumplimentación del formulario de compra con los datos solicitados.
Aceptación expresa de estas Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Desistimiento.
Pago a través de los medios habilitados.
Confirmación de la compra por email, con acceso a la plataforma o instrucciones para acceder al contenido.
Antes de finalizar la compra, el Usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos. El contrato quedará perfeccionado en el momento en que el Prestador confirme el pago.
5. Precios, pagos e impuestos
Los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El Prestador se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.
Se admiten los medios de pago habilitados en cada momento: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras) y financiación a través de terceros (por ejemplo, Sequra) cuando esté disponible.
En caso de financiación con terceros, la relación contractual y de pago se regirá adicionalmente por las condiciones de la entidad financiera correspondiente.
El Cliente recibirá la factura o justificante de pago por email tras completar la compra.
6. Acceso al contenido y entrega del servicio
En productos digitales y cursos online, el acceso se facilitará al email indicado en la compra, en un plazo razonable tras la confirmación del pago (habitualmente de forma inmediata o en un máximo de 24-48 horas).
En programas con fecha de inicio determinada, el acceso se habilitará en la fecha indicada en la ficha del producto.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. No se permite compartir cuentas ni ceder el acceso a terceros. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
El acceso al contenido tendrá la duración indicada en la ficha de cada producto. Si no se especifica, el acceso se considerará por tiempo indefinido mientras el Prestador mantenga activa la plataforma, sin que ello suponga una garantía de permanencia ilimitada.
7. Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que no haya accedido al contenido de la formación. Las condiciones, plazos y procedimiento se detallan en la Política de Desistimiento, que forma parte integrante de estas Condiciones.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el acceso al contenido digital supone la pérdida del derecho de desistimiento, previa aceptación expresa por parte del Cliente.
8. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
Utilizar los servicios y contenidos conforme a la legislación vigente, la buena fe y estas Condiciones.
No revender, ceder, distribuir, reproducir ni compartir los contenidos de la formación sin autorización expresa por escrito del Prestador.
No utilizar los contenidos con fines comerciales, formativos o lucrativos sin licencia previa.
Mantener una conducta respetuosa en las comunidades, foros, mentorías o sesiones en directo. El Prestador podrá expulsar, sin derecho a reembolso, a cualquier usuario que incurra en faltas de respeto, acoso, discriminación o conductas disruptivas.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos disponibles en eliteia.io (textos, vídeos, audios, materiales descargables, código, diseños, logotipos, marcas, metodologías, etc.) son propiedad exclusiva de EMPRO LABS LLC o de terceros que han autorizado su uso. La compra de un curso o programa otorga al Cliente una licencia personal, intransferible y no exclusiva de uso para fines estrictamente educativos y privados.
Queda expresamente prohibido:
Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos.
Grabar, capturar o difundir las sesiones en directo.
Utilizar los contenidos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Cualquier otro uso no autorizado de forma expresa por el Prestador.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
El Prestador pone su mejor esfuerzo para que los contenidos sean útiles, actuales y de calidad. No obstante, no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los conocimientos impartidos, dado que dependen de múltiples factores externos.
El Prestador no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de un uso indebido de los contenidos, de decisiones tomadas por el Cliente en base a la formación, ni de la imposibilidad temporal de acceso por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor.
En ningún caso la responsabilidad del Prestador superará el importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio en cuestión.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones y se encuentra disponible en eliteia.io.
12. Modificaciones
El Prestador se reserva el derecho a modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. Las compras realizadas antes de la modificación se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de la compra.
13. Resolución de conflictos y reclamaciones
El Cliente puede dirigir cualquier reclamación al email [email protected]. El Prestador se compromete a responder en un plazo razonable, no superior a un mes.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el Cliente residente en la Unión Europea puede acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de los servicios:
Si el Cliente actúa como consumidor, se aplicará el fuero correspondiente a su domicilio conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Si el Cliente actúa como profesional o empresa, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
EMPRO LABS LLC – EIN 30-1460041 – Albuquerque (NM, EE. UU.) / Barcelona (España)